Versand

Du hast Fragen zum Versand, den Versandkosten oder der Versanddauer? Hier findest du alle Antworten. 

Alle DIY Boxen werden für dich mit Liebe verpackt, so dass alle Materialien und Werkzeuge unversehrt zu dir nach Hause kommen. Während du deine Lederaccessoires fertigst, kannst du die Artikel in den Wartezeiten immer wieder in der Box verstauen, um alles zusammenzuhalten.

Wir versenden mit verschiedenen Anbietern, aber üblicherweise nutzen wir DHL. Sobald dein Paket fertiggestellt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit einer Info. Sofern du bei der Eingabe deiner Daten angegeben hast, dass wir deine Infos an DHL weitergeben dürfen, erhältst du zusätzlich eine E-Mail von DHL mit dem Link zur Sendungsverfolgung.

Wir versenden weltweit. 

Solltest du dich in einem Land aufhalten, das du im Bestellvorgang nicht angeben kannst, schreib uns eine Email an hello@bagsandpieces.co und wir senden dir eine Info zu den Versandkosten und die geschätzten Lieferzeiten.

Die Anleitung und die Erklärungsvideos stehen aktuell in deutscher, englischer und französischer Sprache zur Verfügung.Bitte beachte: Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können weitere Kosten anfallen, welche von Dir zu übernehmen sind. Dies sind zum Beispiel Kosten wie Zölle oder Einfuhrumsatzsteuern. Wir empfehlen dir, dich vor deiner Bestellung über mögliche anfallende Kosten zu informieren. Dies betrifft beispielsweise Sendungen in die Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA, Australien, usw.

COVID-19 Update (15.03.2022): Aktuell bleiben unsere gängigen Lieferzeiten bestehen. Durch unvorhergesehene Ereignisse bei unseren Versandanbietern, kann sich die Lieferzeit in Einzelfällen verzögern. Insbesondere bei Sendungen ins außereuropäische Ausland haben wir keine Handhabung über die Dauer der Lieferzeit. 

Sobald die Bestellung bei uns eingeht, beginnt zuerst die Bearbeitungszeit. Das ist die Zeit, die wir benötigen, um deine Bestellung vorzubereiten und deine DIY Box zu verpacken. Die Bearbeitungszeit beträgt 2-6 Werktage. 

Bitte beachte: Special Editions, Insta Live Sale Artikel sowie neu veröffentlichte Produkte haben eine Bearbeitungszeit von bis zu zwei Wochen. 

Anschließend wird deine Bestellung an das Versandunternehmen übergeben und die Lieferung bei dir zugestellt. Dieser Vorgang dauert bei Standardversand innerhalb Deutschlands 2-3 Werktage. Zusammengefasst erhältst du dein Paket also meist innerhalb einer Woche, spätestens innerhalb von 9 Werktagen.Bei internationalen Sendungen variiert die Zeit der Zustellung stark. Während Sendungen nach Österreich und BeNeLux meistens innerhalb einer Woche zugestellt werden, dauern Sendungen nach Frankreich meistens zwei Wochen bis zur Zustellung (variiert stark je nach Auslastung der französischen Post). Generell sind Sendungen innerhalb Europas in den allermeisten Fällen innerhalb von einer Woche zugestellt, in Ausnahmefällen innerhalb von zwei Wochen. Sendungen ins außereuropäische Ausland können zwischen zwei und vier Wochen bis zur Zustellung betragen, in Ausnahmefällen teilweise auch bis zu acht Wochen.

Update: Wir haben die Preise für den internationalen Versand leicht angepasst, und für Österreich und Frankreich die Preise reduzieren können. Weiterhin können wir jetzt einen reduzierten Versand für besonders kleine und leichte Artikel anbieten. 

Good News: Wir versenden versandkostenfrei innerhalb Deutschlands bei einem Bestellwert ab 70,00 Euro. 

Für alle Bestellungen unter 70,00 Euro fallen innerhalb Deutschlands 4,50 Euro für den Standardversand an.

Sofern wir das Paket als Warenpost versenden können (kleine und leichte Produkte, beispielsweise Metallaccessoires, einzelne Taschenanhänger, etc.), fallen 2,80 Euro an und wir versenden die Ware wahlweise in einem flachen Paket oder in einem Briefumschlag. 


Versandkosten für Sendungen ins Ausland:

  • Innerhalb der EU: 14,00 Euro, kostenloser Versand ab 200,00 Euro Bestellwert 
  • NEU: Individueller Preis für den Versand nach Österreich: 9,50 Euro, kostenloser Versand ab 200,00 Euro Bestellwert 
  • NEU: Individueller Preis für Versand nach Frankreich: 9,50 Euro, kostenloser Versand ab 200,00 Euro Bestellwert 
  • In das Vereinigte Königreich (ausgenommen Alderneya, Guernsey, Jersey, Jethou, Sark, Herm): 19,00 Euro, kostenloser Versand ab 250,00 Euro Bestellwert 
  • In die Schweiz und nach Liechtenstein: 22,00 Euro (leider mussten wir den Preis aufgrund gestiegener Kosten leicht erhöhen), kostenloser Versand ab 300,00 Euro Bestellwert 
  • In alle anderen Länder: 38,00 Euro, kostenloser Versand ab 350,00 Euro Bestellwert 

Sofern wir das Paket als internationale Warenpost versenden können (kleine und leichte Produkte, beispielsweise Metallaccessoires, einzelne Taschenanhänger, etc.), fallen zwischen 6,50 Euro und 8,50 Euro für den Versand innerhalb Europas, und 15,50 Euro für den internationalen Versand an. Die genauen Kosten werden dir je nach den von dir gewählten Produkten im Kassenvorgang angezeigt. 

 

Sofern du Artikel zurücksenden möchtest, findest du alle Informationen unter dem Abschnitt Retouren. 

Du konntest deine Antwort nicht finden? Vielleicht ist sie unter unseren “Häufig gestellten Fragen” oder unter den Bereichen “Zahlung” oder “Retouren” beantwortet, schau doch gerne dort einmal nach.

Ist deine Frage immer noch unbeantwortet?

Dann schreib uns gerne eine Nachricht an hello@bagsandpieces.co und wir melden uns bei dir!