Toutes nos Box-DIY sont préparées et emballées avec soin afin que les matériaux et outils arrivent chez toi en parfait état. Nous travaillons avec différents transporteurs, mais les expéditions sont généralement assurées par DHL.

Dès que ton colis est prêt à être expédié, tu reçois un e-mail de confirmation de notre part.

Nous livrons dans le monde entier. Si ton pays n’apparaît pas lors du processus de commande, n’hésite pas à nous contacter à l’adresse hello@bagsandpieces.co. Nous te communiquerons les frais de livraison ainsi qu’une estimation des délais d’expédition.

Les guides et les vidéos explicatives sont actuellement disponibles en français, en anglais et en allemand.

Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons en dehors de l’Union européenne. Il peut s’agir, par exemple, de droits de douane, de taxes d’importation ou d’autres frais liés au dédouanement. Ces frais restent à la charge du destinataire.

Nous te recommandons de te renseigner sur les éventuels frais applicables avant de passer commande. Cela concerne notamment les livraisons vers la Suisse, le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Australie et d’autres pays hors de l’Union européenne.

Dès réception de ta commande, nous commençons par sa préparation. Il s’agit du temps nécessaire pour produire, préparer et emballer ta Box-DIY. Ce délai est généralement compris entre 2 et 10 jours ouvrés. Ça peut sembler long ? Ça l’est effectivement !

Cette attente s’explique par notre façon de travailler : la plupart de nos Box-DIY sont préparées sur commande. Concrètement, nous ne découpons pas les cuirs et les autres matériaux à l’avance en espérant qu’ils correspondent à tes choix. Nous lançons la préparation après réception de ta commande.

Cela nous permet de te proposer un large choix de modèles et de cuirs, tout en évitant la surproduction et le gaspillage de matériaux. Selon le produit commandé et le volume de commandes en cours, la préparation peut donc être plus ou moins rapide, notamment lors des lancements de nouveautés ou de nouvelles Special Editions.

Une fois ta commande prête, elle est expédiée. En Allemagne, la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrés. Pour les envois internationaux, les délais varient selon la destination. Tu trouveras une estimation du délai de livraison dans les informations relatives aux frais d’expédition.